En Stellium en Virgo cuidamos tus datos como cuidamos una carta natal: con atención al detalle. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos guardamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
1. Quién es responsable de tus datos
Stellium en Virgo (www.stelliumenvirgo.com.ar), con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@stelliumenvirgo.com.ar.
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre, email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (nadie, ni nosotros, puede leerla). Si hacés un pedido o una compra sin haber entrado a una cuenta, te creamos una gratis con tu nombre y email para que puedas seguirlo desde Mi cuenta; te llega un link para elegir tu contraseña y, si no la querés, nos escribís y la borramos.
- Tus cartas: los datos de nacimiento que cargás (fecha, hora y lugar) y el nombre que le pongas a cada carta. Pueden ser tuyos o de otras personas (pareja, familia, amigos).
- Pedidos, consultas y turnos: nombre, email, teléfono si lo dejás, tu mensaje, los datos de nacimiento para la lectura y, si es un regalo, el nombre y email de quien lo recibe.
- Pagos: el monto, qué compraste y el número de operación de Mercado Pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago se hace en Mercado Pago.
- Suscripción: el plan, hasta cuándo está vigente y, si tiene renovación automática, el email de tu cuenta de Mercado Pago y las fechas de cobro.
- Uso de Mi cuenta: cuántas veces por mes abrís cada sección (por ejemplo, "Tránsitos: 5 veces") y la fecha del último uso. No registramos qué cartas mirás ni lo que hacés dentro de cada sección.
- Datos técnicos de tu sesión: la dirección IP y el tipo de navegador desde el que ingresás, para mantener tu sesión segura.
- Chat con Vega: la conversación queda solo en tu navegador mientras la pestaña está abierta. Si en el chat dejás tu nombre y email para que te contactemos, se guardan como una consulta.
- Mensajes por Instagram: si nos escribís por Instagram para pedir tu horóscopo, guardamos tu identificador de Instagram solo para no mandarte más de los permitidos por día.
3. Para qué los usamos
- Para darte el servicio: calcular tus cartas, hacer tus lecturas, preparar y enviar tus pedidos, y manejar tu suscripción.
- Para escribirte sobre lo que pediste (confirmaciones, avisos de pago, tu horóscopo por email si lo activaste).
- Para mantener la web segura (por ejemplo, frenar intentos repetidos de ingresar a una cuenta).
- Para saber qué secciones se usan más y mejorar el servicio.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie más allá de lo que explicamos abajo.
4. Con quién se comparten
Para que la web funcione usamos estos servicios, que tratan los datos solo para darnos ese servicio. Algunos guardan la información fuera de Argentina:
- Vercel (alojamiento de la web) y Supabase (base de datos).
- Mercado Pago, para cobrar. Ahí cargás tus datos de pago, bajo su propia política de privacidad.
- Google (Gmail) o Resend, para enviar los emails.
- Groq, que da la inteligencia artificial del chat con Vega y de algunos textos: recibe el texto de tus mensajes del chat (no tu cuenta ni tus datos de nacimiento guardados).
- Meta (Instagram), si nos escribís por ahí.
- Cloudflare, que maneja el dominio y el email de contacto.
También podemos tener que compartir datos si una autoridad competente lo pide por ley.
5. Datos de otras personas
Si guardás la carta de otra persona o le hacés un regalo, te pedimos que lo hagas con su conocimiento. Esos datos los usamos solo para lo que pediste y podés borrarlos cuando quieras desde Mi cuenta.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tus cartas, mientras tengas la cuenta. Las cartas las podés borrar cuando quieras.
- Las sesiones vencen a los 30 días y se borran solas. Los links de confirmación y de cambio de contraseña vencen en 24 horas y 1 hora (el de una cuenta creada con un pedido, en 7 días).
- El registro de uso de Mi cuenta se borra solo después de 13 meses.
- Los pedidos y pagos se conservan el tiempo necesario para atenderlos y por las obligaciones legales y contables.
7. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (https). Las contraseñas y los accesos se guardan cifrados, las claves de los servicios externos también, y solo la administración de Stellium en Virgo accede al panel. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que tus datos estén protegidos.
8. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que funcione tu cuenta (mantener la sesión iniciada y recordar si la creaste desde este navegador). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
9. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre vos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y también dejar de recibir emails (cada email tiene su link para darte de baja). Escribinos a hola@stelliumenvirgo.com.ar desde el email de tu cuenta y te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para corrección o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
La web está pensada para personas mayores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta responsable que use la web por vos.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, vas a ver la fecha nueva arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por email.